Доставка

Оплата

Cлужба доставки работает по всему Южному федеральному округу

ВНИМАНИЕ! В настоящий момент служба доставки работает только с теми пользователями сайта, у которых есть с нами договор о доставке. Розничные покупатели всегда могут получить свой заказ самовывозом по адресу: Ростовская область, Мясниковский район, хутор Ленинакан, Тупиковая улица, 1

Все вопросы по доставке (согласно договора) согласуются с оператором в момент подтверждения заказа.

Виды доставки

Транспортом продавца

Условия доставки обсуждаются индивидуально. Доставка осуществляется по договоренности в удобное для вас время.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ из нашего магазина по адресам

Наши склады

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ из нашего магазина по адресам

Режим работы

Режим работы службы доставки – с 09:00 до 18:00.

Доставка товара осуществляется по согласованию.

Если вы оформили заказ после 18:00 текущего дня, оператор службы доставки свяжется с вами на следующий день, с 09:00 до 18:00.

Разгрузка товара

Разгрузка товара по адресу доставки осуществляется после расчета клиентом, согласно его заказа.

Получение товара

При получении товара вы имеете полное право распаковать и осмотреть его. После осмотра нужно подписать акт приема-передачи товара. Важно, что после подписания этого документа претензии по количеству и качеству доставленного товара не принимаются. Пожалуйста, будьте внимательны.

Если в назначенное время вы не сможете встретить экспедитора, доставившего товар по адресу, указанному в заявке, через 30 минут ожидания он имеет право уехать, оставив уведомление об ожидании. В такой ситуации последующая доставка будет оплачиваться вами повторно.

Уважаемые клиенты! Наш распределительный центр состоит из нескольких складов, разделённых по тематике товара. Поэтому заказанный вами товар находится не в одной коробке, а в нескольких. В связи с этим заказ необходимо принимать согласно правилам приёма товара.

При получении совершите следующие действия:

1. Пересчитайте количество принятых мест (коробок, пакетов) согласно количеству, указанному в ТТН.
2. Убедитесь, что на всех местах указаны ваши ФИО (либо наименование организации).
3. Если коробка помята или вам кажется, что она была вскрыта (нарушен скотч), произведите фото- или видеосъёмку (в присутствии передающего лица), отметьте в акте приёма груза.
4. Отсортируйте коробки по номерам заказов, если товар поступил по нескольким накладным.
5. Сверьте фактически принятый по описи товар с накладной.

Партнёры по доставке

Мы сотрудничаем с многими транспортными компаниями и можем гарантировать сохранность ваших грузов. Если по каким-то причинам нужно доставить заказ другим перевозчиком, укажите это в заказе — мы обязательно учтём пожелания. При выборе доставки транспортной компанией просим иметь в виду, что ГК "ПРОРОСТ" не несёт ответственности за сохранность товара после того, как передаёт его сторонней ТК.